Energy Group AES AB
Org.nr 556929–2880
Evenemangsgatan 38, Solna – Stockholm
kontakt@energygroup.se

Senast uppdaterad: 19-11-2025

1. Inledning

Energy Group AES AB (“Energy Group”, “vi”, “oss”) behandlar personuppgifter i samband med vår verksamhet som grossist inom förnybar energi. Vi värnar om din integritet och följer alltid gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss eller på annat sätt interagerar med oss.

2. Personuppgifter vi behandlar

Vi behandlar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla våra tjänster, fullgöra avtal, administrera kundrelationer och uppfylla rättsliga skyldigheter.

Det kan omfatta kontaktuppgifter, adressinformation, uppgifter som skickas in via formulär, uppgifter som behövs för kundregistrering, kreditbedömningar, order- och leveransinformation, uppgifter för föranmälningar samt annan information som krävs i vår affärsverksamhet.

Vid besök på vår webbplats behandlas även viss teknisk information som krävs för att webbplatsen ska fungera, förbättras och skyddas.

3. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter för följande övergripande ändamål:

• Administrera kundrelationer och genomföra beställningar

• Tillhandahålla support och hantera förfrågningar

• Genomföra nödvändiga föranmälningar och installationsprocesser

• Hantera fakturering, avtal och bokföring

• Genomföra kreditbedömningar där det är relevant

• Kommunicera information och nyhetsbrev när samtycke finns

• Förbättra drift, säkerhet och funktionalitet på vår webbplats

Behandlingen grundas på avtal, rättslig skyldighet, samtycke eller vårt berättigade intresse beroende på situation.

4. Var personuppgifter lagras

Vi lagrar personuppgifter i system som används för CRM, kundadministration, e-handel, fakturering, utskick och drift av vår webbplats. Dessa system är anpassade för att uppfylla dataskyddskraven och hanteras enligt avtal med respektive leverantör.

5. När personuppgifter delas

Personuppgifter delas endast när det är nödvändigt för att uppfylla våra åtaganden eller följa lagkrav. Det kan omfatta:

• Logistik- och leveranspartners

• Leverantörer när en beställning kräver det

• IT- och driftsleverantörer

• Kreditinstitut, finanspartners eller fakturahantering

• Inkassopartner vid uteblivna betalningar

• Revisorer och rådgivare inom ramen för rättsliga krav

6. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för respektive ändamål eller så länge som lag kräver.

• Kund- och orderinformation sparas enligt bokföringslagens krav

• Prospekts och leads sparas under en begränsad period

• Uppgifter kopplade till nyhetsbrev sparas tills samtycke återkallas

• Avtal och projektinformation sparas under den tid relationen pågår samt en tid därefter

7. Cookiepolicy

7.1 Vad är cookies

Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare när du besöker vår webbplats. De används för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt, ge en bättre användarupplevelse och tillhandahålla övergripande statistik om hur sidan används.

7.2 Hur vi använder cookies

Vi använder cookies för att:

• möjliggöra grundläggande funktionalitet på webbplatsen

• erbjuda en säker och stabil drift

• förbättra användarupplevelsen

• analysera användningen av webbplatsen

• visa relevant marknadsföring när samtycke har lämnats

Endast cookies som är nödvändiga för webbplatsens funktion aktiveras automatiskt. Övriga cookies används först när du godkänt detta via vår cookie-banner.

7.3 Typer av cookies

Vår webbplats kan använda följande kategorier av cookies:

Nödvändiga cookies
Används för grundläggande funktioner såsom navigering, säkerhet och drift. Dessa kan inte inaktiveras.

Analyscookies
Används för att förbättra webbplatsens prestanda och förstå hur våra tjänster används.

Marknadsföringscookies
Används för att visa relevant marknadsföring och för att mäta resultatet av annonsering. Dessa används endast om du samtycker.

7.4 Hantering av cookies

Du kan när som helst:

• ändra dina val i vår cookie-banner

• blockera eller radera cookies i din webbläsare

• ställa in din webbläsare så att den varnar innan cookies sparas

Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om du väljer att blockera cookies.

7.5 Lagringstid

Cookies lagras under en begränsad tid och raderas automatiskt när lagringstiden löper ut. Lagringstiden varierar beroende på cookiens syfte och funktion.

7.6 Kontakt

Om du har frågor om vår användning av cookies kan du kontakta oss på:
kontakt@energygroup.se

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter

• få felaktiga uppgifter rättade

• begära radering när det är tillåtet enligt lag

• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse

• få behandling begränsad i vissa fall

• få ut dina uppgifter i ett strukturerat format

• återkalla samtycke när behandling baseras på det

Kontakta oss via kontakt@energygroup.se för att utöva dina rättigheter.

9. Säkerhet

Vi vidtar organisatoriska och tekniska åtgärder för att skydda personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust, manipulation och andra säkerhetsrisker. Åtkomst till personuppgifter är begränsad till personer som behöver uppgifterna för sitt arbete.

10. Ändringar av policyn

Denna policy kan uppdateras vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

11. Kontakt

Om du har frågor om vår databehandling eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på:

Energy Group AES AB
Evenemangsgatan 38
Solna – Stockholm
E-post: kontakt@energygroup.se